bantenpro.id – Pemerintah Kota Tangerang meresmikan satu trayek baru angkot Si Benteng. Trayek baru itu merupakan pengembangan jalur di wilayah Kecamatan Cibodas dan Karawaci.
Wali Kota Tangerang Arief Wismansyah mengingatkan sopir angkot Si Benteng untuk tidak ugal-ugalan di jalan. Arief minta sopir melayani masyarakat dengan maksimal.
“Saya minta penumpang atau masyarakat yang naik angkot Si Benteng agar dilayani dengan ramah dan baik, mereka itu orang penting very important person, artinya kita harus melayani secara paripurna,” tutur Arief dalam keterangannya, Senin (05/12/2022).
Pejabat Humas PT Tangerang Nusantara Global (TNG) Adri mengakui, angkutan Si Benteng belum optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dia menyebut, sopir kerap menyalahi aturan saat melayani penumpang. Salah satu kasus yang paling menonjol ialah sopir yang kerap kebut-kebutan.
“Seperti enggak sesuai SOP (dalam bekerja). Kalau tadi salah satu contohnya yaitu dilaporkan ke wali kota itu ugal-ugalan,” kata Adri kepada bantenpro.id.
Karenanya, kata Adri, pihaknya akan memasang sticker berisi layanan call center bagi masyarakat yang ingin mengadukan pelayanan buruk saat menumpang angkot Si Benteng.
Adapun nomor pengaduannya yakni 021-5578-5679. Laporan itu akan tersampaikan ke PT TNG dan Dinas Perhubungan Kota Tangerang.
“Kita rencanakan dipasang sticker call center di setiap armada,” jelasnya.
Kepala Dinas Perhubungan Kota Tangerang Achmed Suhaely menerangkan, rute pengembangan koridor baru itu yakni dengan kode trayek AP.1 menyediakan 4 unit angkot Si Benteng dengan rute keberangkatan di Masjid At Taqwa (Kav. Perkebunan)–Jl. Betet Raya-Puskesmas Panunggangan Barat-Hotel Olive-Kelurahan Panunggangan Barat-Pos Gerendeng-RS Melati (Jl. Merdeka) jarak tempuh 9,1 KM.
Rute pulang RS Melati (Jl. Merdeka)-Pos Gerendeng-Gereja Pantekosta Teuku Umar-Taman Cisadane-Kelurahan Panunggangan Barat-Puskesmas Panunggangan Barat-Jl. Betet Raya-Jl. Keramat-Masjid At Taqwa jarak tempuh 10,6 KM.
“Semoga dengan adanya rute baru ini, masyarakat bisa terfasilitasi mobilitasnya dengan angkot Si Benteng,” ujar Suhaely. (mst)
